V tomto textu najdete mnoho užitečných informací o způsobu a podmínkách nákupu obrazů a uměleckých děl.
Pokud u nás nakupujete poprvé, doporučujeme Vám si pozorně přečíst následující text. Nebude-li Vám něco jasné, zavolejte nám tel. 00421 220 793 771, 00421 907 893 771 nebo napište predajobrazov@gmail.com, rádi Vám poradíme a pomůžeme s výběrem.
Vaše objednávka je pro nás důležitá
Našim cílem je Vaše absolutní spokojenost se službami prodejobrazu.cz od začátku do konce. Celá webová stránka podporuje jednoduchý a intuitivní elektronický objednávkový systém. Elektronický objednávkový systém je naším preferovaným způsobem objednávání a objednávky zadané přes webovou stránku jsou vyřizovány s nejvyšší prioritou.
Jak postupovat při objednávce
1. Vyberte si umělecké dílo
Výrobek si můžete vybrat z jednotlivých produktových kategorií: obrazy, fotografie a sochy. Kliknutím na název či náhled obrazu se zobrazí cena konkrétního díla. Pod vybraným obrazem se zobrazí také text “KOUPIT”. Po kliknutí na tento text se přidá vybrané zboží do košíku.
2. Objednávka
Jakmile přidáte do košíku všechna díla, která zamýšlíte koupit, klikněte na “Otevřít nákupní košík”. Tento odkaz je v horní části stránek a je zde pouze v případě, že košík nemáte prázdný. Otevře se Vám stránka s obsahem košíku – kliknutím na tlačítko “Objednat” pokračujte na další stránku, kde vyplníte své osobní údaje a objednávku dokončíte.
3. Dokončení objednávky
Po vyplnění jednoduchého formuláře budete v průběhu několika dní kontaktováni buď telefonicky nebo e-mailem, kde se dohodnou bližší podmínky. Pokud jsou všechny údaje v pořádku klikněte na “Odeslat objednávku”.
Dodací a platební podmínky
Po přijetí objednávky Vám nejpozději do 2 pracovních dnů objednávku potvrdíme a zašleme informace o způsobu a ceně dopravy.
Při objednávce do 50.000 Kč je potřebné uhradit celou částku. V případě objednávky nad 50 000 Kč požadujeme zálohu 50% z celkové částky po potvrzení Vaší objednávky a zbývajících 50% před odesláním díla.
Při použití kurýrní přepravy dostanete zboží do dvou dní. V případě letecké přepravy je doba doručení maximálně pět dní ode dne odeslání.
Náklady na dopravu a pojištění jsou dány individuálně pro každého zákazníka podle celkové hmotnosti a objemu zásilky, místa určení a způsobu přepravy. Jako dopravní společnost doporučujeme UPS, sami si však můžete vybrat dopravní společnost dle vlastního uvážení.
Dodavatel si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena.
Autorská práva
Obsah těchto stránek spolu se všemi obrázky podléhá platným zákonům o autorských právech. Všechny materiály jsou určeny jen k prohlížení. Není povoleno zřizovat si kopie, výjimkou jsou kopie určené k soukromým účelům. “Soukromý účel” znamená nekomerční, domácí použití jednotlivců, zahrnující zřízení maximálně jedné kopie každého digitálního obrázku.
Prodáním uměleckého díla nejsou prodány také autorská práva. Koupení obrazu znamená koupení uměleckého díla jen na jeden účel, ne na množení, grafické či jiné šíření a použití. V tomto případě je možné smluvně dohodnout použití díla pro konkrétní využití a čas, resp. odkoupit autorská práva, což není u každého obrazu a fotografie cenově shodné.
Záruka
Kupující je povinen dodané umělecké dílo prohlédnout a bez zbytečného odkladu do 3 dnů výrobce informovat o zjištěných vadách. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující poslat písemně nebo e-mailem ve lhůtě do 2 dnů od převzetí uměleckého díla. V písemném oznámení musí kupující uvést o jaké vady se jedná a jak se projevily.
K reklamaci je ve všech případech nutné předložit kopii faktury, doklad o zaplacení a dodání díla, kterého se reklamace týká. Prodávající nepřebírá zodpovědnost za škody z neodborného používání, škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto druhu se nevztahuje záruka. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí reklamace o způsobu jejího vyřízení.
Reklamace služeb dopravních společností
Náš výrobek přepravujeme prostřednictvím dopravních společností, které jsme pro Vás vybírali s ohledem na kvalitu a cenu služeb. I přes tuto skutečnost se může stát, že cestou dojde z nějakého důvodu k poškození zásilky.
Řiďte se proto následujícími pokyny:
- Zásilku si vždy prohlédněte před dopravcem.
- V případě poškození obalu (roztrhaný, rozmočený) sepište s dopravcem protokol o poškození zásilky.
- Nenechte se dopravcem přesvědčit, že zásilka nebyla dobře zabalená, našemu exportnímu balení se věnujeme s velkou důsledností.
- V případě jakéhokoliv problému s dopravní společností nás prosím co nejdříve informujte. V e-mailu či faxu uveďte “Stížnost na dopravu”, popište problém, uveďte své kontaktní údaje a číslo faktury (zásilky).
- Poškozené zásilky nemohou být Vaší starostí a nesmí vám znepříjemňovat nakupování u nás.
Jak dodržujeme Vaše soukromí
Abychom mohli Vaši objednávku řádně zpracovat a doručit, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Údaje, které zadáváte do objednávky, jsou nezbytné pro její zpracování a vyhotovení souvisejících dodacích, platebních a účetních dokladů. Ručíme za to, že Vaše údaje nepoužijeme na jiné účely než na vyřízení objednávky a neposkytneme je třetí osobě